Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El titular de sirkael.com es Kael Alexander Sanchez Conza, RUC 10727412102, con domicilio en Urb. Ttio B-3-6-A, Cusco 08007, Perú, que utiliza la marca comercial iSirKael y presta servicios desde Perú. Puedes contactarnos en [email protected].

Esta política describe el tratamiento de datos del sitio y sus canales de contacto en el marco de la Ley N.° 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

Qué datos se recogen y para qué

En una consulta podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, nombre del negocio, servicio de interés y mensaje. Los utilizamos para responder, pedir aclaraciones y preparar una propuesta.

Los campos señalados como obligatorios permiten atender la solicitud. Los demás son opcionales. No incluyas contraseñas, información sensible ni datos de terceros que no sean necesarios para tu consulta.

Si contratas, los datos necesarios para ejecutar el servicio, gestionar pagos y cumplir obligaciones se tratan con esas finalidades. El Libro de Reclamaciones solicita los datos necesarios para registrar y atender un reclamo o queja.

La navegación puede generar registros técnicos, como dirección IP y datos del navegador, utilizados para operar y proteger el sitio. La analítica y la publicidad se explican en la Política de cookies.

Información y consentimiento

Antes de enviar un formulario, consulta el aviso sobre el uso de tus datos. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, se solicitará de forma específica e informada. Una consulta o reclamación no supone autorización para enviarte publicidad.

Puedes retirar el consentimiento para una finalidad opcional por el canal indicado en esta política. Esto no afecta al tratamiento realizado válidamente antes de retirarlo ni a los datos que deban conservarse por otra obligación aplicable.

Servicios de terceros

El funcionamiento del sitio y la atención de solicitudes requieren servicios de alojamiento y correo. Estos proveedores pueden tratar datos para prestar esos servicios.

Si eliges escribir por WhatsApp o seguir un enlace externo, accedes a un servicio de un tercero sujeto a sus condiciones. Puedes consultar el uso de herramientas opcionales de analítica y publicidad en la política de cookies antes de elegir si las autorizas.

Conservación y seguridad

Los datos de consultas se conservan durante el periodo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento. Los datos contractuales y de reclamaciones están sujetos además a las obligaciones y plazos aplicables a cada caso.

El acceso a los datos se limita a las personas que los necesitan para atender cada finalidad, con medidas de seguridad acordes con el tratamiento. Para compartir documentación confidencial, coordina previamente con nosotros.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos. Escribe a [email protected], indica el derecho que deseas ejercer y describe tu solicitud. Se verificará tu identidad por un medio proporcional a la petición.

Si tu solicitud no es atendida conforme a la normativa, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Consulta el procedimiento oficial para ejercer tus derechos.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o los servicios utilizados e indicaremos la fecha de la nueva versión.